Tuesday, August 6, 2013

Las vacaciones: Recarga necesaria


Las vacaciones: Recarga necesaria
Gaby Planchart
Twitter: @gabyplanchart01

            Mi ausencia como articulista es a causa de mis tan apreciadas vacaciones. Las vacaciones es esa pausa necesaria en la vida para tomar de nuevo el equilibrio que tanto necesitamos. Es el tiempo de disfrutar el ocio junto a tu familia y acumular puntos de lealtad y de momentos divertidos junto a los tuyos. Las vacaciones son necesarias para recargar el espíritu y poder seguir tu proyecto de mejora y cambio continuo. Es momento de reflexión, pasar balance con la mente fresca y renovar el espíritu. Esta pausa para mejorar es aplicable tanto para el individuo como persona, como también el profesional.
            He sido siempre una profesional comprometida con su trabajo, en una lucha constante de lograr el equilibrio. Una manera que utilizaba para balancear mis excesos en el trabajo fue a través de las vacaciones. Con cualquier tipo de presupuesto, siempre teníamos vacaciones en familia. Las vacaciones en familia tenían dos modalidades:
a veces es la familia inmediata compuesta papa, mama, abuela e hijos y muchas veces con la familia ampliada incluyendo hermanos y sus familias directas. Lo bonito de estar en vacaciones en familia es la cantidad de recuerdos que vas acumulando y que siempre cuando te reúnes compartes las anécdotas de los distintos viajes. Es un legado que le dejas a tus hijos que recordarán por siempre. Lo mejor aun, en estos tiempos de redes sociales, es contar con herramientas como Facebook donde amplias la capacidad de compartir y comentar con todos los miembros de tu familia y amistades. 
La familia en las Vegas Diciembre 2012
Siendo directora de Recursos Humanos, fomenté siempre el disfrute pleno y amplio de las vacaciones. En primer lugar, los empleados tienen derecho a su disfrute y las empresas debemos promocionar que así lo hagan. Es sano para ambas partes. Aquellas personas que dicen que no pueden irse de vacaciones porque el trabajo no se lo permite es un elemento crítico de análisis tanto para el jefe como para el responsable de recursos humanos y entender que esta pasando. En segundo lugar, es siempre bueno el proceso de encargar a alguien cuando uno sale de vacaciones. La razón es muy simple; el encargar temporalmente a una persona en una posición o cargo es una forma de generar cambios y por ende es un proceso de nuevas ideas y entrenamiento para los que asumen temporalmente la responsabilidad.

            Las vacaciones en las empresas, representan un proceso que requiere inteligencia de todas partes, del que se va de vacaciones, del que se encarga de la posición como consecuencia, y del sistema propio de la empresa que administra las vacaciones. Lo recomendable en estas situaciones coyunturales y transitorias es evitar las emociones negativas asociadas a los miedos típicos – “… me van a serruchar el puesto, … no le doy toda la información, … que pase trabajo como lo paso yo”. La actitud que debe prevalecer es la de crecimiento para ambas partes, apoyo incondicional y compartir las experiencias para que la temporalidad se haga con éxito para todos los involucrados. El logro dentro de un esquema de emociones positivas es lograr el crecimiento de todos los que participan en el proceso sistémicamente. Les aseguro que si se hace bien los jefes y las personas claves se darán cuenta que es una unidad que trabaja en armonía constante porque el equipo está compenetrado y seguramente las personas de ese equipo formarán parte de futuras promociones cuando existan oportunidades de crecimiento.
La condición necesaria y suficiente para que esto pase es que la empresa considere a sus empleados como el principal recurso para el logro de su misión como empresa. Es un tema que siempre lo vemos escrito y desplegado en los informes anuales y las páginas web de las compañías. Ahora bien, el reto está en ponerle acción a la palabra o mejor dicho en el argot gerencial “walk the talk”. ¡Que vivan las vacaciones!

Wednesday, June 26, 2013

La mujer como líder


La mujer como líder
Gaby Planchart
Este artículo lo quiero dedicar a la mujer como líder. En la entrega pasada los deje con una reflexión.  Las mujeres podemos ser empresarias, presidentes, líderes en la comunidad, rectoras de universidades. El mundo fuera mejor si hubiese más mujeres al mando. Ahora bien, para ser líder hay que querer serlo, ser proactivas para lograrlo y apoyarnos más unas a otras.
            Como líder soy consciente que una persona debe tener las características propias   para que la gente lo siga. Ahora más importante aun es que el líder quiera alcanzar posiciones que reten su profesionalidad y que guíe a muchas personas por un objetivo común. Es como nos decían en matemáticas es una propiedad biyectiva. Va del líder a sus seguidores y de sus seguidores al líder. Aquí está la discusión fundamental para nosotras las mujeres. Nuestro paradigma es querer ser el líder de nuestra micro-comunidad es decir nuestra familia o queremos ser líderes dentro de nuestro ámbito más allá de nuestra zona de confort. Creo que podemos hacer las dos y muy bien.
            Me acuerdo cuando me ofrecieron el reto de dirigir Recursos Humanos del Banco Venezuela del Grupo Santander a finales de 2002, mi reacción inicial fue de pánico. El reto era grande manejar una unidad con un presupuesto de $170 millones, un objetivo de consolidación / reducción de equipos después de una fusión de bancos y una percepción muy baja de servicio por parte de los empleados. Mi reacción inicial accionaron las fuerzas de rechazo contra el cambio transformacional. Mis excusas al conversar con mis pares, mi jefe y el presidente del banco era que tenía que terminar el proyecto de Servicio al Cliente, que mi desarrollo natural era finanzas y/o mercadeo y no recursos humanos. El presidente fue el que me accionó la fuerza de cambio al decirme que el reto era grande, que yo tenía la capacidad para asumir el reto y lograr manejar el gran paradigma de gasto e inversión en nuestra gente. A nosotras las mujeres nos marca mucho nuestra humildad que a veces puede ser tomado como falta de confianza en ti mismo. La reflexión es siempre querer asumir el reto y nuestra capacidad natural de colaboración, visión y ejecución marca la diferencia en el mundo gerencial.
lean in

            Leyendo el libro de Sheryl Sandberg, COO de Facebook, Lean In (2013) una de sus anécdotas que más me gusto es cuando ella estaba esperando a su bebe. Llegando tarde a una reunión como ejecutiva en Facebook, se dio cuenta que un beneficio para las mujeres embarazadas era que se le asignara puestos más cercanos a la entrada principal de la oficina. Lo que me encanta de esta anécdota es que las mujeres podemos gerenciar y seguir siendo mujeres. Muchas veces equivocamos el rol y comenzamos a ser más hombres que los hombres mismos cuando estamos en posiciones gerenciales, siendo duras, inflexibles y arrogantes. Creo que las mujeres debemos poner en práctica todo lo que nos caracteriza: colaboracionistas, comunicadoras, cálidas, diligentes, orientadas al largo plazo y siempre haciendo el trabajo.  Las mujeres podemos ganar más posiciones de liderazgo siendo nosotras mismas. Por lo tanto tenemos que hacer y decir los planteamientos correctos para llegar al objetivo compartido por todos. Eso si, siempre con una sonrisa en nuestras caras.

Wednesday, June 12, 2013

El conocimiento: una palanca de cambio personal


El conocimiento: una palanca de cambio personal
Gaby Planchart
Twitter: @gabyplanchart01

            Esta semana fue el acto de graduación de la clase de 2013 de Hodges University. Tuve la dicha de ser parte de la marcha de graduandos de más de 500 personas, al recibir mi título del Johnson Business School, Master of Science in Management, de dicha universidad. Fue un momento de auto-realización personal, de esos momentos que te sientes orgullosa por el logro de actualizar mis conocimientos gerenciales, de haberlo hecho en inglés, haber terminado con honores cum laude y ser parte de la sociedad internacional de Honor de Negocios, Gerencia y Administración. Un acto que fue muy especial porque mis hijos (incluyendo al yerno), mi mama, y mi esposo estaban conmigo de forma física. Gracias a la tecnología (Skype, Whatsapp, Line, Teléfonos, WiFI, Internet, Facebook) todos mis seres queridos estuvieron conmigo de forma espiritual.
            El aprendizaje que me llevo de esta experiencia, como mis títulos anteriores MBA del IESA e Ingeniero Electrónico de la USB, es que siempre el conocimiento es una palanca de cambio personal. La Simón Bolívar fue una escuela al pensamiento lógico y ordenado. El IESA fue mi gran escuela de calidad mundial, la gran puerta al mundo gerencial y la necesidad de participar activamente en la comunidad. Hodges ha sido la palanca para entender la cultura de hacer negocios en Estados Unidos y también sobre la idiosincrasia norteamericana.
            Un hecho que quiero resaltar es la participación femenina en cada uno de mis hitos académicos. En mi graduación como ingeniero electrónico las mujeres representábamos a lo sumo un 20% de la promoción y creo que lo estoy empujando al alza. Cuando me gradué del IESA estábamos bien proporcionados, las mujeres éramos un 50% de la promoción IESA 90. En la clase de 2013 de Hodges University las mujeres representábamos un 70%. Mi experiencia es que en mi tránsito por la academia la representación de la participación de la mujer ha mejorado.
            Sin embargo en el mundo corporativo y gubernamental la tarea sigue pendiente. Académicamente la mujer sigue tomando posiciones. En los Estados Unidos para el 2012, la mujer representó el 51% de los PhDs, 67% de los graduados universitarios y más del 70% de los mejores estudiantes fueron mujeres. Comparando con el mundo profesional estas cifras no son alentadoras. En Estados Unidos solo 21 empresas de las Fortune 500 sus CEOs son mujeres. En las posiciones ejecutivas el 14% son mujeres, 17% son miembros de las Juntas Directivas y 18% son electas como congresistas. Estas cifras son parte de la reflexión de Sheryl Sandberg COO de Facebook cuyo libro estoy leyendo sobre promover el interés en las mujeres para que lleguen a posiciones de liderazgo. Este tema será material para las próximas entregas. Pero si quiero dejarlos con una reflexión. Para lograr un mundo profesional más parejo a nivel de género hace falta que las mujeres queramos tener las posiciones de liderazgo, tomemos una actitud proactiva para lograrlo y que nos apoyemos más unas a otras.
 

Wednesday, May 29, 2013

Ser un agente de cambio social


Ser un agente de cambio social
Gaby Planchart
Twitter: @gabyplanchart01

            El artículo pasado lo termine apoyando un proyecto social en Haiti que me permite introducir el tema de este artículo: Ser un agente de cambio social.  
            Los líderes de esta sociedad pueden trabajar activamente para hacer del mundo un mejor lugar para  vivir. Las personas podemos hacer la diferencia si trabajamos para construir un legado mientras vivimos nuestra vida con el propósito de hacer el bien. Siempre he pensado que todos aquellos que tenemos oportunidad de apoyar proyectos sociales desde cualquier posición de liderazgo es porque tenemos la capacidad de influir positivamente para destinar recursos amplios para hacer el bien y construir parte de ese legado de hacer que en nuestra comunidad se viva mejor. El ejercer con ética estos actos es una herramienta muy poderosa para aquellos que queremos hacer la diferencia. El liderazgo transformacional y moral es valioso para aquellas personas con propósito que actúan desde su credo personal y profesional, toman decisiones usando un enfoque sistémico que involucre a todos para resolver los dilemas éticos y son responsables socialmente para construir una mejor sociedad.
            El mejor ejemplo y la mejor influencia que he tenido como persona construyendo un legado de vida ha sido mi mamá. Ella ha destinado mucho de su tiempo personal para siempre hacer el bien. Desde su época de profesional activa ayudando a sus empleados a terminar sus carreras profesionales, en el Colegio Claret como la profesora de comercio enseñando ad honorem a escribir corrido en las computadoras, hablando sobre las parábolas de vida dentro de la fe cristiana, dedicada al proyecto misionero del Delta en cuerpo y alma, apoyando a lo niños de Asoprohogar y creando y administrando el Dispensario Médico y Odontológico del Colegio Claret. Siempre me lleno de satisfacción cuando estando con ella, te encuentras a un muchacho en cualquier parte del mundo (los venezolanos estamos en todas partes), le da un abrazo y le da las gracias por todas sus enseñanzas.
            El ejemplo ha caracterizado mi actuación a lo largo de mi vida profesional. Una de las experiencias más fuertes y de mayor vivencia que he tenido fue cuando la tragedia de Vargas en 1999. Un grupo de personas con posición de liderazgo en el Banco de Venezuela tuvimos la capacidad de influir positivamente para apoyar a los empleados y sus familiares que sufrieron esta terrible tragedia. Fue así que apoyamos en su rescate, traslado, alojamiento y transición a unas 200 personas afectadas y nació el concepto de voluntariado del Banco de Venezuela. Nuestra familias enteras apoyaron en la selección y clasificación de comida, medicamentos, equipos médicos y apoyo logístico para ayudar a tantas familias afectadas por esta situación. Trabajando en Puerto Rico, también promovimos la participación activa de los empleados para apoyar a los afectados por el terremoto del vecino país Haiti. Adicionalmente participamos activamente en la creación de un fondo de inversión para el mejoramiento de la infraestructura y educación del Colegio Claret con la ayuda de una aporte inicial de todos los padres y representantes del colegio. Este fondo permitió mejorar la biblioteca, las salas de computación, la construcción del cuarto piso del colegio, la formación de cuarto nivel profesional de varios profesores, la construcción del dispensario, la creación de una casa hogar en Petare y dará para muchos otros proyectos que la comunidad claretiana estime necesarios.
            El legado continua porque ahora la tercera generación que es mi hija Gabriela está igualmente dedicada a construir un mundo mejor. Por eso me permito repetirme al pedir que la apoyen en el proyecto que trabaja para mejorar la vida de niños en desventaja en las zonas rurales de Haití. Este proyecto  desarrollará un programa de liderazgo y deportes a dos zonas en Haití: Miragoane y Coraile Lherisson. Los invito a que vayan a IndieGoGo, a través de este link http://www.indiegogo.com/projects/empower-haiti-s-future/x/1375328 y aporten su granito de arena para ser parte de ese grupo que queremos hacer la diferencia por lograr un mejor mundo donde todos podemos vivir y progresar.
            Apoyando a mi hija en este proyecto, nos ha permitido entender como es el mundo de las ONGs en Estados Unidos. Gracias a mis amigos de ahora y de siempre hemos logrado entender y ampliar contactos, tema fundamental para acceder a los grupos de influencia que tienen acceso directo o indirecto a los recursos económicos. Adicionalmente, adquieres mayor conocimiento sobre las formas más eficientes para mejorar tu capacidad de poder influir y poder levantar los fondos necesarios para llevar a buen puerto el proyecto. Los invito a todos a que sean agentes de cambio social. ¡Actívate!